CATSA – Red de concesionarios de vehículos en Andalucía, grupo de referencia en el mundo del motor. Desde 1946 su objetivo principal es estar a la vanguardia en productos, servicios e innovación en estrecha colaboración con las marcas a las que representan.
CATSA necesita conocer y entender mejor el comportamiento de sus clientes: cómo interactuan en sus concesionarios y cómo se comportan, buscando con ello adelantarse a las demandas de sus clientes para así ofrecerles una mejor experiencia, impulsar las ventas y generar fidelidad, aumentando el ‘engagement’ hacia su marca.
Gracias a la solución propuesta por Flame analytics & Cad&Lan, ahora en CATSA tienen acceso a un enorme volumen de información sobre el comportamiento de sus clientes (nº de visitas, zonas más visitadas, comparativas, horas punta, etc.) Una información que analizan y que les está ayudando a mejorar sus estrategias.